Consegna gratuita in Italia per ordini superiori ai 39€

In omaggio una t-shirt con una spesa minima di 99€

Domande frequenti

Il mio account

  • I miei dati personali sono al sicuro?

    Inserendo i tuoi dati su Colliripani.it sei al sicuro. Per maggiori dettagli leggi la nostra Privacy Policy.

  • Per effettuare un ordine devo essere registrato a colliripani.it?

    No, non serve che ti registri per fare un ordine, però la registrazione ti permette di restare aggiornato sulle nostre offerte.

  • Posso cambiare i miei dati di accesso (email, password, indirizzo, ecc.)?

    Basta cliccare sul tuo account. Lo trovi in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito. Da lì avrai accesso al pannello dei tuoi dati personali e potrai modificare l'indirizzo. Se hai bisogno di resettare la password o di crearne una nuova, segui le istruzioni alla voce "hai dimenticato la password?" al momento del login. Se vuoi cancellare il tuo account scrivici una mail (info@colliripani.it).

  • Posso cambiare l’indirizzo di consegna del mio pacco?

    Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se però non hai ancora effettuato un ordine puoi correggere o modificare il tuo indirizzo in ogni momento: basta cliccare sul tuo nome, in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito. Da lì avrai accesso al pannello dei tuoi dati personali e potrai modificare ciò che preferisci.

Reso e rimborso

  • Vorrei contattare la Cantina dei Colli Ripani o dare dei suggerimenti: cosa devo fare?

    Il tuo parere per noi è molto importante. Scrivici a info@colliripani.it e ti risponderemo nel minor tempo possibile

  • Posso annullare un ordine effettuato?

    Dopo che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo. Se hai avuto dei problemi durante l'acquisto, scrivici una mail info@colliripani.it e spiegaci cosa è successo. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto.

  • Come posso restituire un prodotto?

    Per conoscere la procedura di restituzione, consulta le nostre condizioni di vendita oppure scrivici una mail a info@colliripani.it.

  • Ho ricevuto una bottiglia danneggiata o che non mi piace: come posso restituirla ed essere rimborsato?

    Per le spedizioni abbiamo scelto contenitori resistenti e il nostro corriere è molto attento a maneggiare con delicatezza i pacchi inviati dalla Cantina dei Colli Ripani ai suoi clienti. Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contattaci all’indirizzo info@colliripani.it e spiegaci l'entità del danno. Provvederemo a risponderti nel minor tempo possibile.

    In caso di merce danneggiata potrebbe esserti richiesto di spedirci la bottiglia da restituire e di anticiparci via mail una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.

    In caso di vino che non è di tuo gradimento leggi le nostre condizioni di vendita nel paragrafo dedicato alla restituzione della merce.

  • Se il mio vino sa di tappo?

    Anche se capita molto raramente può succedere che il tuo vino sappia di tappo. In questo caso conserva la bottiglia difettosa con il contenuto e scrivi a info@colliripani.it: interverremo immediatamente. Il rimborso o la sostituzione non potranno avvenire in assenza della bottiglia.

Pagamento

  • Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare su Cantina dei Colli Ripani?

    Puoi utilizzare PayPal, le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Poste Pay), deposito bancario, oppure puoi pagare in contrassegno alla consegna con un addebito di 4,90€.

  • I miei dati sono al sicuro quando effettuo un pagamento?

    Con Cantina dei Colli Ripani sei al sicuro: tutte le informazioni di pagamento sono criptate per assicurare il massimo grado di privacy.

  • Ho un codice sconto ma non so come usarlo.

    Per sconto si intendono codici sconto generati dal sito o emessi dal customer service. Il codice sconto in tuo possesso va inserito nella pagina di riepilogo (dove hai l'elenco di tutti i prodotti). Alla tua destra, sotto il totale, puoi vedere la scritta "ho un codice sconto”. Cliccandola ti si aprirà lo spazio per inserirlo. Scrivi lì il tuo codice e premi il "più" per attivarlo. Quando la pagina si sarà aggiornata vedrai la scritta "Il codice Sconto "XXXX" è stato applicato." Il totale dell'ordine sarà stornato del valore del coupon stesso. A questo punto puoi procedere con il tuo ordine, confermando l'indirizzo di spedizione e la modalità di pagamento. Ti ricordiamo che puoi utilizzare un solo coupon per ogni ordine.

  • Ho richiesto fattura ma non l'ho trovata nel pacco. Come posso averne una copia?

    Se hai richiesto la fattura al momento dell’acquisto, puoi contattarci via mail (info@colliripani.it) indicando il numero dell'ordine. La fattura di cortesia è nel tuo pacco, quella fiscale è nel tuo cassetto fiscale.


    ATTENZIONE: le fatture vengono emesse 10gg circa dalla spedizione del tuo acquisto. Verifica la data del tuo ordine per poter scaricare la fattura relativa.

Consegne e spedizioni

  • Quali sono i tempi di spedizione del mio pacco?

    L'ordine verrà spedito entro 24-48h lavorative.

  • Cantina dei Colli Ripani può spedire a livello internazionale?

    Sì, scrivici un email a info@colliripani.it per conoscere i costi di spedizione per i paesi di tuo interesse.

  • Posso tracciare la spedizione del mio ordine?

    Certo. Appena il tuo acquisto è pronto per partire, affidiamo la spedizione al nostro corriere. E dal corriere riceverai una mail con le indicazioni sul tracciamento del tuo pacco, così da seguirne il percorso fino a casa tua.

  • Quanto costa la spedizione di un pacco?

    Le spese di spedizione in Italia sono fisse e ammontano a 9€. Se però il tuo ordine è pari o superiore a 39€; le spese di spedizione in Italia sono totalmente gratuite.

  • Posso cambiare l’indirizzo di consegna del mio pacco?

    Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se però non hai ancora effettuato un ordine puoi correggere o modificare il tuo indirizzo in ogni momento: basta cliccare sul tuo nome, in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito. Da lì avrai accesso al pannello dei tuoi dati personali e potrai modificare ciò che preferisci.